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作者:信和财富

富德生命人寿平顶山中支开展总经理室接待日活动近距离聆听客户心声

河洛资讯 2019-05-17 16:27
  为切实保护保险消费者合法权益,拓宽保险消费者投诉渠道,完善保险消费者权益保护长效机制,做好新形势下保险消费者权益保护工作,5月9日,富德生命人寿平顶山中支开展总经理接待日活动,中支总经理室成员与客户面对面聆听客户心声。

  为了使有需求的客户提前了解总经理接待日活动详情,活动前,富德生命人寿平顶山中支在柜面张贴“总经理接待日公示栏”,提前公示接待日期、接待地点、接待人、电话等信息。活动当天,公司在柜面显著位置摆放“今日为总经理接待日”、“总经理接待日”等标牌,并为客户做以指引。

  活动当天,平顶山中支总经理助理李晶接待了前来办理业务的客户,并对客户提出的关于销售及服务方面的问题进行详细解答,客户对此深表满意。接待日结束后,平顶山中支汇总了客户的意见与建议,并按照总经理室要求指定相关责任部门给予落实和改进,并尽快向客户做出反馈,切实维护客户合法权益,提升客户服务满意度。

  今后,富德生命人寿平顶山中支将继续秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,不断创新服务方式,提升服务水平,为广大消费者营造更加舒适、便捷的保险消费和服务环境。(李夙)

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